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13.10.2021 / TTR Group GmbH / Frankfurt am Main
Du arbeitest eng mit der Unternehmensführung in strategischen, konzeptionellen und operativen Themen zusammen und bist gleichzeitig ihr „Sparringspartner“; du erarbeitest Präsentationen, Workshops und Schulungen und führst diese auch durch;...

03.10.2021 / TTR Group GmbH / Frankfurt am Main
Du entwickelst mit unseren Kunden/innen eine gemeinsame Projekt-Vision und begleitest sie bei der Implementierung unserer CX Software; beratest und betreust unsere Kunden/innen mit absolutem Fokus auf deren Begeisterung und Zufriedenheit;...

03.10.2021 / TTR Group GmbH / Frankfurt am Main
Du übernimmst federführend die Verantwortung für die Leitung und Führung des gesamten Help Desk Teams (sowohl deutsch- als auch englischsprachig); du bist Ansprechpartner für Kunden/innen, wenn es um das Datenmanagement für den Help Desk geht;...

03.10.2021 / TTR Group GmbH / Frankfurt am Main
Operativer Support für Anfragen von Kunden/innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem; selbständige Analyse, Qualifizierung, Priorisierung und Kunden/innen orientierte Bearbeitung aller Supportanfragen;...

03.10.2021 / TTR Group GmbH / Frankfurt am Main
Bearbeitung von komplexen, internen Supportanfragen; Aufbereitung und Kontrolle von Kundendaten sowie Reporterzeugung; Datenbankabfragen sowie Datenbankanalysen mit SQL; tägliches Arbeiten mit Microsoft Excel und firmeneigenen Tools;...

03.10.2021 / TTR Group GmbH / Frankfurt am Main
Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Kunde/in, Fachbereich und Entwicklungsteam; Erfassung von fachlichen Anforderungen in Form von User Stories und Erstellung von IT-Fachkonzepten;...