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Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Online-Shop mit hochwertigem Designschmuck

Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

kalaydo.de-Code
a1181bd5
Anzeige vom
27.08.2018
Vertragsart
Vollzeit
Joblevel
Mehrjährige Berufserfahrung, Berufseinstieg
Branche
Autohandel/ Kfz-Werkstätten, Dienstleistungen, Marktforschung, Telekommunikation, Textil, Bekleidung

 

Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Online-Shop mit hochwertigem Designschmuck

 

Standorte: Aachen und Köln

 

Sie sind ein leidenschaftlicher Kundenbetreuer* mit hoher Lösungsorientierung? Sie sind mehr als ein klassischer Call Center Agent*? Dann sind Sie bei uns richtig!

 

Wir sind eine kunterbunte Truppe herzlicher und aufrichtiger Menschen mit einer Leidenschaft für Kommunikation. Menschlichkeit steht bei uns im Mittelpunkt und ein wertschätzender Umgang ist für uns das A und O – egal, ob im Kundenkontakt oder im Austausch mit Kollegen oder Vorgesetzten. Hier hilft jeder jedem.

 

Ihre Aufgaben

  • Sie sind die erste Anlaufstelle für alle Privatkunden eines Online-Shops für hochwertigen, modischen Designschmuck
  • Sie beantworten Anfragen zu Vorgängen im gesamten Bestellprozess telefonisch und schriftlich
  • Sie sorgen für den reibungslosen Ablauf bei Reklamationen
  • Zu jeder Zeit behalten Sie den Über- und Durchblick und erfassen alle Daten vollständig digital

 

Ihr Profil

  • Sie sind eine kommunikations- und organisationsstarke Persönlichkeit, die SERVICE großschreibt, Empathie und Engagement besitzt und ebenso gut selbstständig wie im Team arbeitet
  • Idealerweise verfügen Sie bereits über erste Berufserfahrung mit Kundenkontakt, bestenfalls in einem Communication Center
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache einwandfrei und bringen fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Hochwertiger, modischer Designschmuck begeistert Sie
  • Sie sind routiniert im Umgang mit dem PC sowie MS Word und lernen gerne neue Systeme kennen
  • Unsere Servicezeiten sind von 6-20 Uhr (Kernservicezeit 8-18 Uhr)

 

Unser Angebot

  • Wir legen großen Wert auf ein harmonisches und angenehmes Arbeitsumfeld und befinden uns auf einem modernisierten Gutshof in Köln sowie in einem charmanten, restaurierten  Industriegebäude in Aachen
  • An beiden Standorten sind wir gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
  • Selbstverständlich bekommen Sie eine individuelle und strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Coachings zur Weiterentwicklung
  • Sie erhalten Ihre Dienst- und Einsatzzeiten stets frühzeitig, damit Sie Beruf und Privates unter einen Hut bekommen und eine ausgewogene Work-Life-Balance sichergestellt ist
  • Wir bieten die Vorteile eines lebendigen mittelständischen Unternehmens mit Platz für individuelle Gestaltungsfreiräume und flachen Hierarchien
  • Unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von angebotenen Zusatzleistungen, wie zum Beispiel vermögenswirksamen Leistungen oder einer betrieblichen Altersvorsorge

 

Sie sind interessiert? Dann übersenden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Startdatum sowie Ihren Lebenslauf - alternativ ist uns auch ein Bewerbungsvideo herzlich willkommen.

 

Sie haben Fragen? Unsere Personalabteilung steht Ihnen jederzeit gerne Rede und Antwort.

 

Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

Elisa Zube und Linda Milewczik

Rolshover Straße 524-526

51105 Köln

0221 9839 1400

 

bewerbung@jsdialog.com

 

www.jsdialog.com

 

http://www.jsdialog.com/karriere/jobs-im-kundenservice/kundenbetreuer-mwd-fuer-online-shop-aachen.html

 

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird hier und ggf. bei allen folgenden Eigenschaftsbeschreibungen jeweils nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter (m/w/d) angesprochen. 

 

kalaydo.de-Code  a1181bd5
Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Online-Shop mit hochwertigem Designschmuck
Jäger + Schmitter DIALOG GmbH
Elisa Zube und Linda Milewczik
-
Weststraße 30-34, 52074 Aachen