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Arbeit im CRM und Direktmarketing

Customer Relationship Management (CRM) bedeutet übersetzt nichts anderes als Kundenbeziehungsmanagement. Mit Blick auf spezifische Kundenbindungssysteme nutzen immer mehr erfolgsorientierte Unternehmen sogenannte CRM-Software oder CRM-Systeme, um die Beziehungen zu ihren Kunden auf diese Weise systematisch zu konzeptionieren und im Zuge dessen sukzessive auszubauen. Auch das Database Marketing nimmt diesbezüglich einen sehr hohen Stellenwert ein, umfasst diese Form des Marketings doch sämtliche marktspezifischen Aktivitäten, um die jeweils in Frage kommenden Kundenzielgruppen noch gezielter zu erreichen und bestenfalls langfristig an das Unternehmen zu binden. Dies kann entweder über eine oder mehrere Stufen, beispielsweise durch eine gezielte Direktansprache, durch regelmäßiges E-Mail-Marketing oder durch das Versenden verkaufsfördernder Newsletter gewährleistet werden.

Jobs im CRM mit attraktiven Karrierechancen

Das hauptsächliche Ziel im CRM ist es nicht in erster Linie, innerhalb eines möglichst kurzen Zeitraumes wachsende Umsätze zu generieren, sondern vielmehr steht hier die Steigerung der Kundenzufriedenheit im Fokus. Dabei ist vor allem der sogenannte Kundenlebenszyklus von Belang, welcher die Abfolge der Prozesse beschreibt, welche der potenzielle Kunde durchläuft, ehe er sich für den Kauf eines Produktes oder die Inanspruchnahme einer Dienstleistung entscheidet. Je gezielter folglich das Database Marketing angewendet wird, desto effizienter gestaltet sich der Kundenlebenszyklus.

Gezielt Stellenangebote im Direktmarketing finden

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