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Technischer Kundendienstberater (m/w)

ROLEX Deutschland GmbH

kalaydo.de-Code
aa5ed527
Anzeige vom
12.09.2018
Joblevel
Mehrjährige Berufserfahrung
Eintrittsdatum
schnellstmöglich
Branche
Groß- und Außenhandel

ROLEX gilt weltweit als führende Schweizer Luxusuhrenmanufaktur und ist seit über einem Jahrhundert der Inbegriff von Perfektion, Qualität und Prestige.

 

Wir, die ROLEX Deutschland GmbH, sind die Vertriebs- und Servicegesellschaft für den deutschen Markt und suchen einen

 

technischen Kundendienstberater   (m/w) 

 

Sie lieben den Kontakt zu Kunden und haben Freude an anspruchsvollen Aufgaben­stellungen als technisch-organisatorischer Berater unseres Servicenetzwerks.

 

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

  • Verantwortung für die qualitative Beratung und Betreuung der Fachhandelspartner im deutschlandweiten ROLEX - Kundendienstnetz, d.h.,
  • Regelmäßige Überprüfung, Beratung und Optimierung der Servicewerkstätten zur Sicherung des internationalen ROLEX-Qualitätsstandards
  • Planung und Budgetierung bezüglich Ausstattung der Servicewerkstätten
  • Eigenständige Erstellung und Koordination eines Kundenbesuchsplans
  • Auswertung erstellter Besuchsrapporte sowie Einbringung proaktiver Verbesserungs­vorschläge incl. Erstellung regelmäßiger Fortschrittsberichte zur Forcierung von Maßnahmen und zur Umsetzung definierter Konzernvorgaben

 

Das sollten Sie mitbringen: 

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Uhrmacher, Feinmechaniker o.ä., vorzugsweise mit betriebswirtschaftlichen Grundkenntnissen oder eine technisch- kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im beratenden, technischen Außendienst, vorzugsweise mit Branchen- oder Produktkenntnissen                                                                    
  • Gutes technisches bzw. feinmechanisches Verständnis
  • Sicheres Auftreten
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse, ferner Erfahrung in SAP/BI und CRM
  • Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Zielorientierung und ausgeprägte Servicementalität
  • Bereitschaft zu intensiver, deutschlandweiter Reisetätigkeit
  • Wohnort in der Region Köln bzw. Umzugsbereitschaft
  • Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B

 

Freuen Sie sich auf eine vielseitige Tätigkeit in einem spannenden Aufgabengebiet.

 

Sie werden auf Ihre Aufgaben intensiv durch unsere Teams in Köln und Genf eingearbeitet.

Später agieren Sie eigenständig und berichten über Ihre Ergebnisse an die Technische Leitung.

 

Wir bieten ein attraktives Gehalt, das um weitere Leistungen (u.a. private Nutzung des Dienstwagens) ergänzt wird.

 

Spricht die Aufgabe Sie an und möchten Sie Teil unseres Teams werden, so senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen und vollständigen Bewerbungsunter­lagen ­– unbedingt unter Angabe des Jahresgehalts­wunsches sowie des frühest­möglichen Eintritts­termins.

 

Aus organisatorischen Gründen würden wir es bevorzugen, wenn Sie uns die Bewerbung mit dem Betreff „Ref. TAD-K“ als Dateianhang per E-Mail an recruiting@rolex-deutschland.de senden und dabei beachten, dass Ihre Unter­lagen in der Reihenfolge „Anschrei­ben, Lebens­lauf, Zeugnisse“ in einer pdf-Datei (max. 15 MB) zusammengefasst werden.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

 

ROLEX Deutschland GmbH, Personalabteilung

Dompropst-Ketzer-Str. 1-9, 50667 Köln

kalaydo.de-Code  aa5ed527
50667 Köln