330 Helpdesk Jobs & Stellenangebote

First-Line-Support für interne Anfragen im Ticketsystem; Betreuung der IT-Infrastruktur; Planung, Installation und Austausch der Hardware (PCs, Mobiltelefone, Drucker, Scanner), Installation von Software sowie Behebung von Fehlern;...

Als Mitglied des Support-Teams begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Supportprozess; Das Team besteht aus Experten für verschiedene Bereiche (z. B. Mainframe-z/OS, Windows, WebServices, Datenbanken);...

Fachliche und organisatorische Führung von bis zu 3 Mitarbeitern (inkl. Auszubildende); Optimierung und Strukturierung von Abläufen; Erstellung von Dokumentationen; Koordination und Priorisierung der eingehenden Anfragen; Sicherstellung;...

Analyse der Kundenprobleme im Produktumfeld; Erarbeitung von Lösungen bei Kundenproblemen; Unterstützung der Entwicklung, des First Level Support und des Service bei der Analyse komplexer Kundenprobleme; Unterstützung bei der Erstellung;...

Kontinuierliches monitoren der Supporttickets; Aufnehmen, erfassen und bewerten von Kundentickets; Dokumentation aufgenommener Probleme und Lösungen sowie alle zur Probemlösung notwendigen Aktivitäten;...

Annahme von Supportanfragen; Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung, Bearbeitung dieser Anfragen; Fehleranalyse und entsprechende Hilfestellung zu deren Behebung; Installation und Konfiguration von Softwarelösungen; Mitarbeit;...

Hard- und Software Services bzw. IT-Support für Desktops, Laptops und Mobile Devices; Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software; Druckersupport und Druckermanagement; Dokumentation der Tätigkeiten in einem Tickets;...

Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internen Kunden bei auftretenden IT-Problemen oder Fragestellungen per Telefon oder Ticket; Bearbeitung offener Anfragen und Beseitigung von Anwenderproblemen;...

1st-Level-Support und Anwenderunterstützung (vor Ort und Remote) für die Nutzung unserer IT-Tools (Windows-Umgebung, MS Office, ERP: NAV/Navision, CRM: AX) und Telefonie (Softphone Alcatel); Installation, Inbetriebnahme, Konfiguration und Wartung;...

Erfassung und Verarbeitung von Störungen und User Anfragen in einem globalen ITIL-basierten Ticketsystem; Support und Hilfestellung im 1st Level; Support im 2nd Level für verantwortete Aufgabenbereiche; Schulung der Mitarbeiter;...

Du unterstützt uns bei der Sicherstellung des operativen Betriebs im Team Client-Management (Schwerpunkt telemedizinische Hardware), bei der Systembetreuung von Arbeitsplatzrechnern und weiterer Client-Hardware sowie bei der Fehleranalyse und Behebun;...

Software-Wartung (Aufnahme, Reproduzierung und Lösung von technischen Problemen); technischer Support für Bestandskunden durch schriftliche, selten telefonische Bearbeitung der Anfragen;...

Unterstützung der Anwender im First- / Second-Level-Support; Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung der Client-Hardware; Schulung neuer Mitarbeiter, Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen; Überwachung des Rechenzentrums;...

Du verantwortest die firmeneigene Hardware, AD, Netzwerke und Client-Software über den gesamten Lebenszyklus; nimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, IT-Team und externen Dienstleistern ein;...

Du unterstützt unsere Kunden bei auftretenden Problem- und Fragestellungen und bist mit ihnen im direkten schriftlichen und telefonischen Kontakt; analysierst und dokumentierst Kundenanfragen und erarbeitest Lösungen für eine erfolgreiche Fehlerbe;...

Im Team Anwendersupport bist Du bei Anwenderanfragen für die optimale Nutzung des PHARMATECHNIK-Apothekenwarenwirtschaftssystems der erste Ansprechpartner; Der Kunde findet bei Dir immer ein offenes Ohr;...

Erster Ansprechpartner: du übernimmst den täglichen 1st Level Support vor Ort und stehts allen Usern in allen IT-relevanten Fragen zur Seite, auch Mitarbeiterschulungen für den bestmöglichen Umgang mit den vorhandenen IT-Tools im Tagesgeschäft;...

Technischer Anwender-Support per Ticketsystem und Telefon auf 1st-Level-Basis; Analysieren und Erkennen von Fehlersituationen; eigenständige Fehlerbehebung; Klassifizierung und Weiterleitung von Störmeldungen an den 2nd-Level-Support; Unterstützung;...

Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support als Ansprechpartner für unsere Anwender und Kunden; User- und Client Management; Asset- und Lifecycle Management von Workplace Komponenten; Support in den Bereichen Routing, Switching und VPN;...