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 Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d) Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team! Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u. a. das Warehousing, E-Commerce, Pick and Pack, Co-Packing, die Auftragsabwicklung sowie die Systemintegration. Hinter unserer Erfolgsgeschichte steht das Team! Unsere motivierten Talente, die Leidenschaft der Zusammenarbeit in großartigen und innovativen Teams mit geballtem Know-how machen uns zu den wahren Experten unserer Branche. Wenn du einen zukunftsorientierten Arbeitgeber suchst und unsere bisher 15-jährige Erfolgsgeschichte weiter mitgestalten möchtest, solltest du in unser Team kommen! An unserem Standort in Langenfeld suchen wir eine:n Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d). Deine Benefits bei uns: Sicherheit in einer wachstumsstarken und zukunftsorientierten Branche, mit der Noerpel-Gruppe –einem starken und äußerst namhaften Arbeitgeber – als Rückenstärkung Wohlfühlort mit engagierten Teams, einem starken Zusammenhalt und einem wertschätzenden persönlichen Miteinander – ohne Remote-Arbeit, mit attraktiven Arbeitsplätzen und einer digitalisierten Arbeitsumgebung Flexibilität durch Gleitzeit und steigenden Urlaubsanspruch Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit dem Freiraum, Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten Perspektiven und Entwicklung durch interne Praktika und Weiterbildungsangebote Gelebte Feedbackkultur durch regelmäßige Feedbackgespräche Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, firmeneigene Parkplätze, regelmäßige Teamevents Deine Aufgaben im Überblick: Erste Anlaufstelle für das operative Tagesgeschäft unserer Kunden Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Durchführung von Projekten Begleitung der Auftragsverarbeitung Sicherstellung der Daten zur Verbuchung von Waren Übergabe von Versandaufträgen an die Logistik Übernahme der Kundenkommunikation sowie Support entlang der gesamten Customer Journey Schnittstelle zu KEP-Dienstleistern und Kommunikation im Claim Management Sicherstellung unserer Service-Level-Versprechen sowie der Kundenzufriedenheit Unterstützung in der Optimierung von Kundenprozessen Datenpflege in unserem CRM- / ERP-System Damit überzeugst du uns: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden Teamfähig sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Hohe Service- und Kundenorientierung Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten Kommunikationsstärke und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute MS-Office-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich in neue EDV-Systeme einzufinden Bereit für deinen neuen Karrierestart bei WEHNER Logistics? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d) per E-Mail an karriere@wehner-logistics.de. Um einen möglichst reibungslosen und raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, bitten wir um die Zusendung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Lebenslauf, Gehaltsangabe und des möglichen Einstiegsdatums). WEHNER Logistics GmbH &amp; Co. KG | www.fulfillment-logistics.de/ 

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